Auditoría del CRM origen
Revisamos objetos, campos, volúmenes, calidad, dependencias e información que realmente debe conservarse.
MIGRACIÓN CRM A HUBSPOT
Planificamos el alcance, limpiamos y mapeamos los datos, preservamos relaciones relevantes y validamos el resultado antes del cambio definitivo para evitar trasladar al nuevo CRM los problemas del anterior.
La estrategia depende del CRM origen, el volumen, los objetos y el historial que sea necesario conservar.
EN CLARO
Migrar un CRM no consiste solo en importar contactos. Hay que decidir qué datos se conservan, cómo se mapean objetos y propiedades, cómo se mantienen asociaciones y actividades relevantes, qué información debe limpiarse y cómo se validará el resultado antes de que el equipo empiece a trabajar en HubSpot.
HubSpot dispone de herramientas de importación y opciones de transferencia para determinados escenarios. El enfoque concreto depende del CRM de origen, el volumen y las relaciones que deban conservarse.
QUÉ HACEMOS
El trabajo previo reduce duplicados, asociaciones incorrectas, propiedades inútiles y pérdida de contexto cuando el equipo cambia de CRM.
Revisamos objetos, campos, volúmenes, calidad, dependencias e información que realmente debe conservarse.
Definimos equivalencias entre sistemas, propiedades nuevas y reglas para objetos y asociaciones.
Identificamos duplicados, formatos incoherentes y datos que conviene corregir antes de importar.
Validamos una muestra o una carga controlada antes de ejecutar el cambio definitivo cuando el alcance lo aconseja.
Revisamos asociaciones y actividades relevantes para que los registros no lleguen aislados al nuevo CRM.
Comprobamos resultados, documentamos incidencias y coordinamos el cambio para que los equipos puedan continuar trabajando.
PREGUNTAS SOBRE MIGRACIÓN CRM
Una migración segura empieza por decidir qué conservar, cómo relacionarlo y cómo comprobar que el nuevo CRM queda utilizable.
Reconocimiento
Los riesgos habituales son duplicados, mapeos incorrectos, pérdida de asociaciones, historiales incompletos, formatos incompatibles y trasladar al nuevo CRM datos o estructuras que ya eran problemáticos.
Consideración
Conviene valorar experiencia con el CRM de destino, capacidad de analizar el modelo de datos, tratamiento de relaciones y actividades, estrategia de pruebas, validación y conocimiento de los procesos que utilizarán los datos después.
Evaluación
Si el proyecto tiene complejidad, es preferible definir antes la estructura de HubSpot y mapear los datos. Importar primero y decidir después suele generar propiedades duplicadas, asociaciones pobres y trabajo adicional.
Decisión
Cuando hay varios objetos, gran volumen, asociaciones, histórico relevante, múltiples fuentes o dependencias con procesos e integraciones. En escenarios simples puede formar parte de la implantación.
PREGUNTAS FRECUENTES
Sí. De hecho, suele ser recomendable definir qué información aporta valor y evitar trasladar datos obsoletos o estructuras que no se utilizarán en HubSpot.
En muchos escenarios sí, siempre que el modelo de origen permita identificar correctamente las relaciones y se prepare el mapeo adecuado.
Depende del sistema de origen, de cómo exponga esa información y del alcance acordado. Lo revisamos antes de definir la estrategia de migración.
Sí. HubSpot permite importar registros y actividades mediante sus herramientas de importación y dispone de opciones adicionales para determinados escenarios de transferencia. Elegimos el método según el caso.
SIGUIENTE PASO
Cuéntanos qué CRM utilizas, qué volumen aproximado tienes y qué información necesitas conservar.
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