La gestión de contactos es uno de los pilares fundamentales en cualquier estrategia de marketing y ventas, y HubSpot lo sabe. Por eso, ha lanzado una nueva funcionalidad que muchos usuarios estaban esperando: ahora puedes convertir listas estáticas en listas activas con tan solo un clic.:
¿Qué significa esto y por qué es tan importante?
Hasta ahora, cuando creabas una lista estática en HubSpot, esta se mantenía inalterable. Es decir, los contactos que estaban en esa lista en el momento de su creación no se actualizaban automáticamente, aunque sus propiedades cambiaran. Por otro lado, las listas activas se actualizan dinámicamente según los criterios que definas.
Con esta nueva función, ya no necesitas rehacer desde cero los filtros o duplicar el trabajo manual. Si te das cuenta de que una lista estática debería haber sido activa (algo más común de lo que parece), puedes hacer el cambio al instante, manteniendo los mismos criterios de segmentación.
📌 ¿Qué es una lista activa en HubSpot?
Una lista activa es una lista inteligente. Se alimenta sola. No necesita que estés constantemente revisando si alguien nuevo debería estar allí, porque tú defines las reglas y HubSpot se encarga del resto.
Por ejemplo:
Si tienes una lista activa de “contactos que abrieron el último correo + han visitado la landing de precios + son de Madrid”, esta se actualizará automáticamente cada vez que un nuevo contacto cumpla esos criterios.
En cambio, una lista estática es como una foto: capturó un momento, pero no se mueve con el tiempo.
¿Qué beneficios aporta esta actualización?
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Ahorro de tiempo: elimina el paso de tener que recrear una lista desde cero.
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Mejora en la gestión de contactos: facilita mantener bases de datos limpias y actualizadas.
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Mayor flexibilidad: permite adaptar listas a campañas que requieren segmentaciones vivas y actualizables.
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Mejor análisis y automatización: las listas activas se integran mejor con flujos de trabajo y reportes.
¿Cuándo conviene usar una lista activa?
Esta funcionalidad es ideal cuando:
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Trabajas con listas para campañas continuas.
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Quieres hacer seguimiento automático de usuarios que cumplen ciertos criterios (por ejemplo, “leads con alta intención de compra”).
- Necesitas usar esa lista como base para automatizaciones en workflows.
¿Cómo convertir tu lista estática en activa?
Aunque no se puede “convertir” directamente una lista estática en activa (porque son técnicamente distintas), puedes crear una nueva lista activa con los mismos criterios que usaste en la estática.
Pasos:
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En tu cuenta de HubSpot, ve al menú superior y haz clic en Contactos > Listas.
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Haz clic en “Crear lista”.
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Selecciona “Lista activa”.
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Nombra tu lista y define los filtros o criterios dinámicos.
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Puedes usar propiedades, acciones de marketing (como apertura de correos), datos de empresas, etc.
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Guarda la lista.
¡Voilà! Ahora tienes una lista que se actualiza sola mientras tú te tomas un café.
Casos reales que puedes automatizar con listas activas
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Contactos que no abren correos desde hace 30 días → Para campañas de reactivación.
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Leads que han solicitado una demo pero no han comprado → Envío de recordatorios.
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Clientes actuales que cumplen un año con tu marca → Automatizar felicitaciones y ofertas especiales.
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Contactos con propiedad “tipo de producto contratado = X” → Campañas específicas por producto.
Aprovecha las listas activas para crear microsegmentaciones inteligentes. Por ejemplo, si combinas varias condiciones como:
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Interacción reciente,
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Región geográfica,
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Interés declarado en cierto servicio,
puedes personalizar tus correos al máximo, aumentar el CTR y mejorar tu reputación como marca.
Usar listas activas no es solo una cuestión de orden, es una estrategia de eficiencia. Porque cuando el CRM trabaja por ti, tú puedes dedicarte a lo que realmente importa: crear relaciones y hacer crecer tu negocio.
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¿Quieres una auditoría gratuita de tus listas o aprender a usar workflows con segmentaciones avanzadas? ¿Ya probaste esta nueva funcionalidad? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! Y si tienes alguna duda ya sabes que puedes contactar con nosotros.